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海峡股份怎么样简介国庆中秋假期前四天_上海食品类投诉量居首

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    今年国庆中秋双节暑假,上海市市场监督机构增加管控消费者维权幅度,进一步通畅群众需求方式,构建优良传统节日市场环境。假期前四日,上海市场监督管理12315热线电话服务平台共接受各种投诉6472件,解释资询3350件。

海峡股份怎么样简介国庆中秋假期前四天_上海食品类投诉量居首 △照片来源于上海市场监督管理

    在其中,一般食品类(743件)、家居家纺(709件)、餐馆酒店住宿(422件)、家居饰品(376件)、信息服务(320件)等投诉量居前。

    一、食品行业需求量位居,中秋月饼“取货难”等引起群众举报

    假期前四日,12315热线电话服务平台收到一般食品行业投诉743件,在其中涉及到中秋月饼类投诉160件,关键体现中秋月饼“取货难”(约占七成)、寄送不立即、“扫二维码换取”未果、售后维修服务延迟时间等。

    二、餐馆酒店住宿和道路运输等需求有一定的回暖,网上订单信息纠纷案件较多

    随着假期“出行热”,有关行业消費需求有一定的转暖提温。假期前四日,12315热线电话服务平台收到餐馆酒店住宿类投诉422件、交通运输专业投诉251件,关键体现酒店住宿网上预订纠纷案件、在网上订快餐配送违约延迟时间、线上货物运输退改签异议等。

    三、家居家纺和家居饰品需求关注度不降,售后维修服务难题较集中化

    假期前四日,12315热线电话服务平台收到家居家纺类投诉709件、家居饰品类投诉376件,关键体现经营人售后维修服务不及时、配送延迟时间、产品品质与宣传策划不符合等。

    现阶段,所述投诉均已传送各个区销售市场监督机构和消委融洽解决。


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